سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 4 ديسمبر 2025
تصف هذه السياسة كيفية استخدام fit-pulse لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني fit-pulse.sbs وعبر خدماتنا الرقمية. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا وكيف يمكنك التحكم فيها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم هذه الملفات على نطاق واسع لتشغيل المواقع الإلكترونية بكفاءة، وتحسين تجربة المستخدم، وتزويد أصحاب المواقع بمعلومات حول كيفية استخدام الزوار لمواقعهم.
تتضمن التقنيات المشابهة لملفات تعريف الارتباط ما يلي:
- الإشارات الإلكترونية (Web Beacons): صور دقيقة الحجم مضمّنة في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني تُستخدم لتتبع السلوك.
- التخزين المحلي (Local Storage): آلية تخزين في المتصفح تسمح بحفظ البيانات لفترات أطول.
- تخزين الجلسة (Session Storage): تخزين مؤقت يُمسح عند إغلاق المتصفح.
- الرموز الفريدة (Pixel Tags): رموز مضمّنة في الصفحات لقياس التفاعل.
في هذه السياسة، يشمل مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" جميع هذه التقنيات ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا وخدماتنا بشكل صحيح. بدونها، لن تعمل بعض الوظائف الأساسية. لا يمكن تعطيل هذه الملفات لأنها تُشكّل جزءاً لا يتجزأ من البنية التقنية للخدمة.
تشمل وظائفها:
- الحفاظ على جلسة تسجيل دخول المستخدم
- تذكّر تفضيلات الأمان والخصوصية
- موازنة حركة المرور على الخوادم
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان الحساب
- تمكين وظائف السلة والنماذج التفاعلية
2.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُتيح هذه الملفات تقديم وظائف وتخصيصات محسّنة. قد يؤدي تعطيلها إلى تقليل مستوى الخدمة المقدّمة، إلا أنها ليست ضرورية للعمل الأساسي للموقع.
تشمل وظائفها:
- تذكّر اللغة المفضّلة للمستخدم
- حفظ إعدادات العرض والتخصيص
- تذكّر بيانات النماذج المُدخَلة مسبقاً
- تفعيل ميزات البث المباشر والتفاعل الفوري
2.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع معلومات إجمالية ومجهولة المصدر. تُستخدم البيانات الناتجة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
تشمل وظائفها:
- قياس عدد الزيارات والصفحات المُشاهَدة
- تحديد مصادر حركة المرور
- تحليل مسارات التنقل داخل الموقع
- رصد أداء الصفحات وأوقات التحميل
- تحديد الأخطاء التقنية ومشكلات الاستخدام
2.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم هذه الملفات لتتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية بهدف عرض إعلانات ذات صلة باهتمامات المستخدم. يتم تعيينها من قِبَل شركائنا الإعلانيين ويمكن مشاركة المعلومات الناتجة مع أطراف ثالثة.
تشمل وظائفها:
- عرض محتوى إعلاني مُخصَّص
- قياس فعالية الحملات التسويقية
- الحدّ من تكرار عرض الإعلانات ذاتها
- بناء ملفات تعريف للاهتمامات والسلوك
3. ملفات تعريف الارتباط حسب المدة
| النوع | الوصف | المدة النموذجية |
|---|---|---|
| ملفات الجلسة | تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح | حتى نهاية الجلسة |
| ملفات دائمة | تبقى على جهازك لفترة محددة | من يوم واحد حتى سنتين |
| ملفات الطرف الأول | يضعها موقعنا مباشرةً | متغيرة |
| ملفات الطرف الثالث | يضعها شركاء خارجيون | تحدّدها الجهة الخارجية |
4. ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة
قد يضع بعض الشركاء الخارجيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم عند استخدامك لخدماتنا. هؤلاء الشركاء يمتلكون سياسات خصوصية مستقلة ونحن لا نتحكم في ملفاتهم.
تشمل فئات الأطراف الثالثة التي قد تستخدم هذه التقنيات:
- مزودو خدمات التحليل وقياس الأداء
- منصات البث المباشر والتفاعل في الوقت الفعلي
- شبكات التواصل الاجتماعي عند استخدام أزرار المشاركة
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني
- أدوات دعم العملاء والدردشة الفورية
نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء الشركاء للاطلاع على تفاصيل استخدامهم لبياناتك.
5. البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط
قد تجمع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها الأنواع التالية من البيانات:
- عنوان IP الخاص بجهازك
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل المستخدم
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الإقامة فيها
- الروابط التي تم النقر عليها
- الموقع الجغرافي التقريبي
- معرّف الجهاز أو المتصفح
- بيانات التفاعل مع محتوى الندوات والبث المباشر
لا تُستخدم هذه البيانات بشكل منفرد لتحديد هويتك الشخصية إلا إذا كنت مسجّلاً في حسابك.
6. الموافقة وإدارة ملفات تعريف الارتباط
6.1 الموافقة الأولية
عند زيارتك لموقعنا لأول مرة، سيظهر لك إشعار يطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك قبول جميع الفئات أو تخصيص اختياراتك أو رفض الملفات الاختيارية.
6.2 سحب الموافقة أو تعديلها
يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من خلال:
- إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة في أسفل كل صفحة من صفحات موقعنا
- إعدادات الخصوصية في حسابك الشخصي إن كنت مسجّلاً
- التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني [email protected]
6.3 إعدادات المتصفح
تتيح معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك:
- عرض ملفات تعريف الارتباط المخزّنة وحذفها
- منع المواقع من وضع ملفات تعريف الارتباط
- تعيين تفضيلات مختلفة للمواقع المختلفة
- تمكين وضع التصفح الخاص لتجنب التخزين الدائم
يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع وتجربة استخدامه.
7. ملفات تعريف الارتباط والبث المباشر
نظراً لطبيعة خدماتنا المتعلقة بالندوات التفاعلية والبث المباشر، تؤدي بعض ملفات تعريف الارتباط دوراً محورياً في:
- الحفاظ على استقرار اتصال البث في الوقت الفعلي
- تذكّر تفضيلات جودة الصوت والصورة
- تمكين ميزات التفاعل مثل الأسئلة والتصويت
- ضمان أمان جلسات المشاركة
- قياس مستوى التفاعل وجودة التجربة
تعطيل هذه الملفات قد يحدّ من قدرتك على الاستفادة الكاملة من الندوات التفاعلية.
8. حماية البيانات والأمان
نلتزم بتطبيق معايير أمنية صارمة لحماية البيانات المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط، وتشمل إجراءاتنا:
- تشفير البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المُخوَّلين فقط
- مراجعة دورية لسياسات الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- عدم بيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية
9. الاحتفاظ بالبيانات
تختلف مدد الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط بحسب نوعها والغرض منها:
- بيانات ملفات الجلسة: تُحذف فور إغلاق المتصفح
- بيانات التحليل المجمّعة: تُحتفظ بها لمدة أقصاها 26 شهراً
- بيانات التخصيص: تُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك
- بيانات الأمان والحماية من الاحتيال: تُحتفظ بها وفق متطلبات الأمان التشغيلي
10. حقوقك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط
بصفتك مستخدماً لخدماتنا، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الاطلاع: معرفة أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والغرض منها
- حق الرفض: رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية دون فقدان الوظائف الأساسية
- حق السحب: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي
- حق الحذف: طلب حذف البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط
- حق الاستفسار: طلب معلومات إضافية حول ممارساتنا
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في تقنياتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات التشغيلية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر:
- إشعار بارز على الصفحة الرئيسية للموقع
- رسالة إلكترونية إلى عنوانك المسجّل لدينا
- إشعار داخل حسابك الشخصي عند تسجيل الدخول
تاريخ "آخر تحديث" الوارد في أعلى هذه الصفحة يُشير دائماً إلى آخر مراجعة أُجريت على السياسة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تحديث يُعدّ قبولاً ضمنياً للتغييرات.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فلا تتردد في التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966135870091
- العنوان: شارع حراء، السلامة، جدة 23525، المملكة العربية السعودية
سنسعى للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن وبما لا يتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ استلام طلبك.